Публичная информация

1. Общие правила

Настоящие Правила разработаны на основе Постановления Правительства Российской Федерации от 09.10.2015г.

№ 1085 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в РФ».

1.1. Настоящие правила регулируют отношения между гостевым домом «Усадьба» и клиентами – гражданами РФ, иностранными гражданами, лицами без гражданства, юридическими лицами при осуществлении гостиничной деятельности.

1.2. Оформление проживания в отеле осуществляется на основании предъявления документов удостоверяющего личность (паспорт либо другой документ, удостоверяющий личность, в установленном порядке, свидетельство о рождении для детей до 14 лет).

1.3. Режим работы ГОСТЕВОГО ДОМА круглосуточный, расчётный час 12:00.

1.4. Время заезда с 14:00. Время выезда до 12:00

1.5. Дети до 3 лет размещаются бесплатно, без предоставления дополнительного места в одном номере с родителями.

1.6. Напоминаем, что на территории: запрещено разводить костер, оставлять мусор и рвать растения.

2. Условия бронирования

2.1. Предварительное бронирование даёт возможность выбора номера.

2.2. Бронирование осуществляется по средствам почтовой, электронной связи e-mail: usadba61@list.ru,  по телефонам: 8 963 0078 078, через сайт отеля http: //усадьба-м4.рф, через сайты бронирования

(ostrovok.ru, 101отель, Суточно.ру  и другие).

2.3. Для гарантированного бронирования необходимо внести предоплату в размере 500 рублей или всего периода проживания до заезда. 

3. Аннулирование предварительной брони и возврат ранее оплаченных сумм

3.1. В случае, если Гость при гарантированном бронировании, не воспользовался услугами отеля и своевременно (за две недели) не отменил бронирование, предоплата в рамках условий заявки НЕ ПОДЛЕЖИТ ВОЗВРАТУ.

3.2. Бронирование аннулируется через два часа после планируемого времени заезда, в случае, если Гость не уведомил об изменении времени своего прибытия. По прибытии Гость получает размещение в зависимости от наличия свободных номеров.

4. Плата за гостиничное обслуживание

4.1. Плата за услуги осуществляется в рублях РФ, наличными в кассу отеля, по международной или национальной карте (дебетовая или кредитная), перечислением на расчетный счет;

4.2. В случае непоступления денежных средств на расчётный счёт отеля (при оплате по безналичному расчёту) Гость обязан оплатить своё проживание наличными средствами.

4.3. Плата за проживание в отеле взимается согласно утверждённому прейскуранту. В случае задержки выезда или раннего заезда оплата за проживание взимается в следующем порядке:

въезд с 08:00 до 14:00 часов – оплачивается в размере 50% от стоимости номера;

выезд с 12:00 до 20:00 часов – оплачивается в размере 50% от стоимости номера;

при проживании не более суток (в рамках одной календарной даты) плата взимается за сутки, не зависимо от расчётного часа.

4.4. Администрация гарантирует проживание Гостей в отеле в оплаченный период времени. Продление проживания в отеле осуществляется при наличии свободных номеров путем информирования службы приема отеля.

4.5. При досрочном отъезде гостя из отеля остаток суммы за проживание не подлежит возврату.

5. В целях безопасности проживания, в отеле не разрешается:

• пользоваться в номере электрическими приборами за исключением, разрешённых к применению;

• оставлять в номере посторонних лиц и передавать им ключи от номера;

• хранить легковоспламеняющиеся материалы, оружие;

• курить в помещениях отеля;

• находиться в отеле в алкогольном или наркотическом опьянении;

• нарушать покой других постояльцев отеля;

• изменять интерьер отеля, выносить и переставлять мебель из номера;

•выносить из столовой посуду, столовые предметы, продукты питания и напитки без предварительного согласования с администрацией.

6. Проживающие обязаны:

• при выходе из номера закрывать краны с водой, окна, выключать свет и электроприборы;

• строго соблюдать правила пожарной безопасности;

• возместить ущерб в случае утраты, повреждения или порчи имущества отеля. Оценка нанесённого ущерба производится на основании акта «О порче имущества»;

• при отдыхе с детьми позаботится об их безопасности. Не оставлять детей одних;

• своевременно и в полном объёме оплачивать все предоставленные отелем услуги;

• по истечении установленного срока проживания освободить номер, сдать ключ администратору службы размещения;

• если Гость не освободил номер, не продлил срок своего проживания и отсутствует в номере без возможности с ним оперативно связаться, администрация отеля вправе, сделать опись его имущества, находящегося в номере и освободить номер. Администрация уведомляет гостя по телефону или электронной почте об оставленном имуществе и по желанию гостя за дополнительную плату отправляет Почтой России или СДЭК; если гость не отвечает в течение трех дней, то имущество отправляется на благотворительность.

• обеспечить доступ в номер работников гостевого дома, в течение вашего срока проживания, для проведения текущей уборки и смены постельного белья.

• извещать администрацию отеля в случае неисправности приборов, мебели и освещения.

7. Права и обязанности сторон:

• отель, при условии соблюдения настоящих правил, гарантирует Гостю право пользования предоставляемыми отелем услугами;

• гость принимает на себя обязательства по оплате оказываемых отелем услуг;

• отель не несёт ответственности за работу городских коммуникаций;

• администрация отеля не несёт ответственности за ценные вещи, не сданные в камеру хранения; – Гость, обнаруживший утрату, недостачу или повреждение своих ценных вещей, без промедления заявляет об этом в службу приёма и размещения;

• в случае несоблюдения вышеуказанных правил, администрация вправе досрочно выселить Гостя. Виновные могут быть привлечены к административной ответственности.

• отель, при условии соблюдения настоящих правил, гарантирует Гостю право пользования предоставляемыми отелем услугами;

• Гость принимает на себя обязательства по оплате оказываемых отелем услуг;

8. Правила безопасности

Пожалуйста, не приглашайте незнакомых людей в дом. На территории гостевого дома не разрешается пользоваться пиротехническими изделиями, взрывоопасными и легковоспламеняющимися веществами.

Настоящее согласие на обработку персональных данных является публичной офертой.
Бронируя номер, Клиент обязуется принять настоящее Согласие на обработку
персональных данных (далее – Согласие).

Клиент дает свое согласие Гостевому дому «Усадьба» (ИНН 614706035823, КПП
616443001), который расположен по адресу: 347863 Ростовская область, Каменский район,
х. Абрамовка, пер. Тополёвый,2 (далее – Оператор), на обработку своих персональных
данных со следующими условиями:

1. Данное Согласие дается на обработку персональных данных, как без использования
средств автоматизации, так и с их использованием.

2. Согласие дается на обработку следующих персональных данных:
-анкетные данные (фамилия, имя, отчество, число, месяц, год рождения и др.);
-паспортные данные;
-адрес регистрации;
-адрес места жительства;
-номер контактного телефона;
-адрес электронной почты;
-данные о месте работы (при бронировании командируемых юридических лиц и ИП);
-для иностранных граждан данные визы и миграционной карты;

3. Персональные данные не являются общедоступными.

4. Цель обработки персональных данных: Соблюдение требований Конституции
Российской Федерации, Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных», иных
федеральных законов и нормативно-правовых, внутренних актов; бронирование номеров в
гостевом доме «Усадьба».

5. Основанием для обработки персональных данных является: Конституция Российской
Федерации; Федеральный закон от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»;
Постановление Правительства РФ от 09.10.2015 № 1085 «Об утверждении Правил
предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации»; настоящая оферта.

6. В ходе обработки с персональными данными будут совершены следующие действия:
сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение);
использование; передача (распространение, предоставление, доступ); блокирование;
удаление; уничтожение.

7. Согласие вступает в силу с момента его подписания и действует до выхода Клиента из-
под действия настоящего Согласия.

8. Согласие может быть отозвано субъектом персональных данных или его
представителем путем направления письменного заявления Оператору или его
представителю по адресу, указанному в начале данного Согласия.

9. В случае отзыва субъектом персональных данных или его представителем согласия на
обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных
данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в
пунктах 2 – 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона
от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных».

10. Настоящее согласие действует все время до момента прекращения обработки
персональных данных, указанных в п.7 и п.8 данного Согласия.

Прием, проживание и размещение граждан в гостевом доме «Усадьба» осуществляется в соответствии с “Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ”, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 25.04.1997 года №490 (ред. Постановлением Правительства РФ от 02.10.1999 №1104, 15.09.2000 № 693).

1. При бронировании номера необходимо согласовать возможность проживания в номере с животным. Администрация отеля оставляет за собой право определять возможно ли проживание домашнего животного в номере;
2. В отеле допускается размещение только с собаками мелких и средних пород, ростом не более 50 см в холке и весом не более 20 кг. Проживание с собаками бойцовских пород, рептилиями, птицами, и дикими животными запрещено;
3. При поселении в отель, гость обязан внести оплату за проживание с животным в размере 300 рублей в сутки (до 5 кг), 500 рублей в сутки (до 20 кг).
4. Гость должен привезти с собой: контейнер (клетку), непромокаемую подстилку, полотенце, специальный лоток (туалет), миску, сухой корм, любимую игрушку, аптечку с лекарствами, средства для уборки продуктов жизнедеятельности домашнего животного;
5. Гостю запрещается оставлять животного в номере одного без присмотра.
6. Гость обязан обеспечить отсутствие домашнего животного во время уборки номера;
7. Запрещается выгуливать домашних животных в общественных местах гостевого дома (то есть на территории ГД). При выгуливании домашнего животного за территорией, гость обязан иметь средства для уборки продуктов жизнедеятельности домашнего животного и производить такую уборку;
8. Запрещается брать с собой домашнее животное в столовую. На общественной территории отеля животное должно находиться на поводке
9. Запрещается мыть домашних животных в душевых кабинах номера, а также использовать полотенца, простыни и другие постельные принадлежности гостевого дома для животного; запрещается кормить домашних животных из посуды, принадлежащей «Усадьбе»;
10. Гость, проживающий с животным, берет на себя обязательство по обеспечению соблюдения санитарно-гигиенического режима в номере и на территории гостевого дома, а также берет на себя обязательство по соблюдению сохранности имущества в номере и обязуется оплатить штраф, в случае причинения животным ущерба отелю, согласно установленному «Прайсу сожаления».
11. В случае возникновения жалоб со стороны других гостей или при возникновении несчастных случаев по вине домашнего животного, владелец животного обязан незамедлительно принять соответствующие меры для устранения причин недовольства, а при необходимости увезти животное с территории гостевого дома;
12. Гостевой дом «Усадьба» оставляет за собой право расторгнуть соглашение с гостем, проживающим с домашними животными в случае нарушения правил проживания и в случае агрессивного, неадекватного, шумного поведения домашнего животного.